今や幅広く会計ができるようになりましたね
現金とキャッシュレス決済
いわゆるキャッシュレス決済の中身は
クレジットカード
タッチ決済
QRコード決済
おサイフケータイ決済（iD、QUICPayなど）
さまざまにお会計事情変動してきました
こと日本でのキャッシュレス決済の普及率は３６%ほどと、普及率上位７カ国をみてみると韓国９３%、中国８３%、オーストラリア、イギリス、シンガポール、カナダ、アメリカ、と続きますが諸国と比べ出遅れてる雰囲気ですね
経済大国３位の日本においてキャッシュレス決済の普及が遅い理由には現金の信用性が高いことが理由とのことです
この現金の取り扱いについて接客業を生業としている僕たちセラピストの会計事の基本をおさらいしていきましょう
それぞれのお店での正解がありますので正解不正解はそのお店によって違うのはあるのでしょうが、ここでは意味の把握をしていきましょうね
【〇〇円お預かりしますは正解？】
よく目にするのが
5000円お預かりいたします
コレって正解でしょうか？
チチチチチチチチチチチチチチ
実は正解なんです
しかし、よく聞くことでたとえば
「5000円からお預かりします」
これの何がおかしいかといえば
【5000円から何かをお預かりする】
というニュアンスになります
たとえばこれを正当化するとすれば
【○○様から5000円お預かりします】
なら正解なわけのようです
日本語って難しいですよね、、、
しかも正解不正解がわからず、人は近い人からの言葉で学び取っていたり、これって違和感感じない？から学び取っていたり、つまり正解を突き詰めるってことをなかなかしないわけなんですよ^^;
では次はどうでしょうか？
【大きい方のお返しが〇〇円のお返しと小さい方のお返しが００円です】
チチチチチチチチチチチチチチチチ
実はこれには二つ間違いがあります
まず一つ目
【〜の方】
これは正しくは方向などを刺す言葉なのでこれ自体が間違い
詳しく調べると体積や数の大きさをあらわす言葉
また二つ目は
【大きい小さいという表現】
この場合
お先にお札が００千円お返しします。残り○円のお返しです
と伝えると良いです
００円になりますも実は間違いってことも覚えておきましょう
００円でございますが正解
【なる】というのはAがBに変化する、という意味があります
ですので、【〜でございます】が正解ですね
【お札は揃える】
お渡しするときは間違いなくお札は揃えてお渡ししてると思いますが中にはできてない人もいるかもなのでここはマナーとして揃えましょう
またお札の端っこが折れていたらしっかりと伸ばして渡しましょうね♪
それは当然として
やはり金庫の中のお札の揃え方も重要
お渡しするときに向きを揃えて渡すわけですからしっかりと金庫の中も整理しておくべき
自分一人で金庫を管理しているのならいいものの他人がいるときはしっかりと向きを揃えておくべきです
なぜなら渡し間違いが軽減されるから
最近では新札が出回り3種類だったお札が6種類に
千円と10000円札が見間違うことはまぁないにしろ、5000円と10000円では見間違うケースがあると思われますのでご注意を
以前働いていた整骨院で明らかにその渡し間違いがあり
500円のお会計に5000円を預かるところを10000円預かった、と思って返したのだと思いますが
４５００円返さないといけないところを９５００円
と間違って返したのだと予想ができる−５０００円でした~_~;
この場合って実はお客様にも罪があるってご存知ですか？
わかってて渡してるのに間違って受け取った、ということで申告しなかったら罪に、、、
お客様の罪にならないためにも絶対金銭のやり取りはしっかりとしていきたいですね！
また言葉のニュアンスって難しいですが、結構今までの習いに習って接客というのが常だと思います
が、ここで立ち返って、どう伝えれば正しい日本語なのかを考えてみて伝えていくのが良いのかもしれません
また、現金カードキャッシュレス決済、どれになさいますか？もおかしいですね
キャッシュレス決済は
キャッシュレス全般なので、カードも含まれるわけです
言葉のニュアンス一つひとつ考えてみなければなりませんね
また、言葉は時代によって変更されていくのでそこを追う意味でも常にアップデートは欠かせないものですね♪何事も！
【変化に耐えてきたから人間は現存する】という言葉が僕は好きですが本当に変化変化の連続、変わっていける人間でありたいと思います。
